Mentions légales
Foire Aux Questions (FAQ)
1. Où livrez-vous ?
Nous expédions actuellement vers la France. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la demande et le transporteur, avec confirmation par email incluant les informations de suivi.
3. Puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
4. Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement est traité dans un délai moyen maximum de 7 jours après réception du colis retourné.
6. Proposez-vous des échanges ?
Oui, nous proposons des échanges. Veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours.
7. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande, une description et des photos.
8. Comment vous contacter ?
Email : info@aveliomode.com
9. Pourquoi le nom affiché sur mon relevé bancaire est-il différent ?
Le relevé peut afficher « aveliomode » ou une référence similaire du partenaire de paiement.
Mentions légales
- Raison sociale : Aveliomode
- Numéro d'enregistrement (KvK / Chambre de Commerce néerlandaise) : 88724204
- Adresse : Splitting 1, Harkema, Netherlands
- Email : info@aveliomode.com
- Heures : Lundi-vendredi, réponse en 24-48 heures ouvrables
Numéro de TVA intracommunautaire : à compléter si applicable.